AIO対策の事例として、京都の老舗米店・八代目儀兵衛の取り組みが2026年11月4日に日経クロストレンドで報じられました。結論は、検索からの流入が25%減ったあとに対策を進め、AI経由の流入が4.5倍に増えたという内容です。
ただし、25%と4.5倍は記事の見出しにある数字で、対象の期間や元の件数は有料会員向けの部分に書かれています。支援会社の事例記事や同社のプレスリリースを合わせて読むと、何をどの順番で行ったかまで確認できます。
この記事でわかること
- 八代目儀兵衛のAIO対策について、公開されている事実と時系列
- 検索で上位でも、生成AIの回答に社名が出なかった背景
- 200件のプロンプトによる計測と、3つの施策の中身
- 「4.5倍」という倍率を自社に当てはめる前に見る3つの数字
- 10問から始める、AI推奨の記録表の作り方
八代目儀兵衛のAIO対策で何が報じられたのか？
答えは、八代目儀兵衛が検索流入の25%減を受けてSEOを見直し、AI経由の流入を4.5倍にしたという講演の内容です。登壇したのは取締役CMOの神徳昭裕氏です。講演は2026年7月30日の「日経クロストレンドFORUM 2026」で配信されました（出典: 日経クロストレンド 2026年11月4日）。
AIOとは、GoogleのAI Overviewsや生成AIの回答で自社が取り上げられるように、情報を整える取り組みです。日経クロストレンドは「AI検索最適化」と訳しています。2026年11月時点では、LLMOやGEOという呼び方もほぼ同じ意味で使われています。
同社は贈答用のお米の通販を中核にしており、通販売上の約9割をギフトが占めます。日経クロストレンド以外の資料も合わせると、流れは次の表のとおりです。
時期 | 出来事 | 確認できる資料 |
|---|---|---|
2006年 | お米ギフトの専門ECを開始 | Faber Companyの事例記事 |
2025年7月 | Faber CompanyのGEOコンサルティングを利用開始 | 同上 |
2025年9月ごろ | AIO対策に着手（日経クロストレンドの表記） | 日経クロストレンド 2026年4月8日 |
2026年1月8日 | レビュー11,054件の分析をプレスリリースで公開 | 同社のプレスリリース |
2026年5月20日 | ChatGPT上でギフトを相談できるアプリを提供開始 | 同社のプレスリリース |
2026年7月30日 | 日経クロストレンドFORUM 2026で講演 | 日経クロストレンド 2026年7月7日 |
2026年11月4日 | 講演のレポート記事が公開（見出しに25%減と4.5倍） | 日経クロストレンド 2026年11月4日 |
着手から見出しの数字が出るまで、1年あまりかかっています。短期の施策ではありません。合同会社GYAKUTENは自社サイトでもAI経由の流入を毎月測っており、その実測は4つ目の章で示します。
SEOで上位でもAIに名前が出なかった理由は？
理由は、検索の順位が高いことと、生成AIが推奨候補に挙げることが別の話だからです。八代目儀兵衛によると、検索1ページ目を取っているキーワードでも、ChatGPTなどに尋ねると自社名がほとんど表示されないケースが多かったそうです（出典: 日経クロストレンド 2026年4月8日）。
同社は「結婚祝い センスがいい」「5000円 おしゃれ」のように、複数の語を掛け合わせた検索語で上位を取ってきました。土台は月10本のペースで4年以上積み上げた数百本規模の記事です。そこに、次の3つの変化が起きました。
- 検索1ページ目の語でも、AIの回答に社名が出ない
- 自社の記事がAIに参照されても、紹介されるのは他社の商品
- コンテンツ経由のセッションが約10%減少
2つ目と3つ目は、対策を支援したFaber Companyの事例記事に書かれています（出典: Faber Company 2026年10月13日更新）。減ったのは主に「How To」や「〜とは」型の記事への流入でした。もともと購入につながりにくい訪問だった、と同じ記事は説明しています。
減少の幅は、日経クロストレンドの見出しが25%、Faber Companyの記事が約10%です。対象の範囲と時期が違うと考えられますが、無料で読める資料だけでは突き合わせられません。
利用者の側の変化も数字に出ています。サイバーエージェントGEOラボの2026年8月の調査（全国の9,278名）では、検索の手段として生成AIを使う人が52.3%でした（出典: サイバーエージェント 2026年9月4日）。
検索の順位を見ているだけでは、AIの回答に自社が出ているかどうかは分かりません。合同会社GYAKUTENのLLMO診断は、サイトをAI検索の視点で診断し、結果をレポートにまとめて渡すサービスです。
八代目儀兵衛の対策は計測と3つの施策
株式会社八代目儀兵衛の対策は、計測を先に行い、そのあと3つの施策を進める順番でした。計測では、Search Consoleにたまった検索語から顧客の質問を予測し、プロンプトを200件作っています。自社と競合のブランドがAIの回答に出る割合を、この200件で測りました（出典: Faber Companyの事例記事）。
施策 | 八代目儀兵衛が行ったこと | 中小企業での置き換え |
|---|---|---|
何の会社かを言葉で書く | トップページに「内祝いの贈り物が送れるサイト」という説明を追記し、「ギフト」への言及を増やした | トップの冒頭に、誰の・何の用途に・何を売る会社かを1文で書く |
外部からの評価を増やす | 社内用だったアンケートを調査レポートとして公開し、プレスリリースで配信した | 手元のアンケートや販売データを集計し、数字のある記事にする |
レビューを見つけやすくする | 1ページにまとめていたレビューを「出産内祝い」「結婚内祝い」「香典返し」などに分け、トップからリンクした | お客様の声を用途別のページに分け、トップからリンクする |
1つ目について神徳氏は、当たり前すぎて書いていなかったと振り返っています。扱う商品と用途は、社内では自明でもサイトに言葉がなければ伝わりません。
2つ目の実例が、2026年1月8日のプレスリリースです。対象は2022年1月〜2025年10月のレビュー11,054件です。米不足や高騰に触れたレビューの割合が、0.74%から11.05%へ約15倍になったと発表しました（出典: 八代目儀兵衛のプレスリリース）。自社にしかない数字を、第三者が引用できる形で出した例です。
サイトの外では、AIの中に窓口も作っています。2026年5月20日には、ChatGPT上で内祝いやお祝いの相談ができる「ギフトコンシェルジュ by八代目儀兵衛」の提供を始めました（出典: 八代目儀兵衛のプレスリリース）。講演の告知記事には、SNSやポップアップストアでの接点づくりも挙がっています（出典: 日経クロストレンド 2026年7月7日）。
AI経由の流入4.5倍は、倍率だけでは規模が分からない
目安は、AI経由の流入がサイト全体の1%に満たないサイトが多いという点です。Ahrefsが118,671サイトを集計したところ、2026年10月のAIアシスタント経由の訪問は全体の0.46%でした。検索経由は27.55%です（出典: Ahrefs）。
仮に0.46%のサイトでAI経由の流入が4.5倍になると、0.46×4.5=2.07で、全体の約2%です。八代目儀兵衛のAI経由の比率は無料で読める範囲に書かれていないため、同社の実数は分かりません。では、倍率はどう読めばよいのでしょうか。元の件数が小さいほど、倍率は大きく出ます。
流入の倍率以外に公開されている成果は3つあります。Faber Companyの事例記事によると、対策の開始から約6か月で次の変化が出ました。
- AIの回答にブランド名が出る割合が、調査時より高まった
- 購入後アンケートで、知った理由に「AI検索」が挙がった
- 「結婚内祝い」「出産内祝い」関連の検索順位が上がった
1つ目の割合は、同じ記事には数値がありません。数値を紹介しているのは株式会社エムズの解説記事です。Web担当者Forumの記事をもとに、勝ちたいプロンプトでの露出が8.2%から20.3%に上がったと書いています（出典: 株式会社エムズ 2026年8月18日）。
合同会社GYAKUTENのサイト（gyaku-ten.jp）をGA4で見ると、2026年11月上旬までの28日間は全体で1,851セッションでした。そのうち、参照元がChatGPTやPerplexityなどのAIだったのは35セッションで、約1.9%です。自社の記事を読むときも、次の3つを倍率と並べて見ています。
- 元の件数（何件が何件になったのか）
- 期間（何か月かけた変化なのか）
- 問い合わせや売上につながった件数
AI経由が全体の数%にとどまるうちは、検索流入が2割を超えて減った分を、AI経由だけで埋めるのは難しい計算になります。同社が「検索される」から「想起される」ブランドへという目標を掲げているのは、そのためと読めます。
中小企業がこの事例からまねられることは？
まねやすいのは、対策の前に「AIに聞かれそうな質問」を並べて、現状を記録する手順です。200件は難しくても、10問を3つのAI（ChatGPT・Gemini・GoogleのAIモード）に聞けば、10×3=30件の記録になります。
質問の材料は、八代目儀兵衛と同じくSearch Consoleの検索語です。同社は「出産祝いに10万円もらったんだけど、おしゃれないいお返しはないか」のような、相談の形の文にしていました。用途、相手、予算、地域のうち2つ以上を入れ、社名は入れません。質問の型は次の5つです。
型1: 【相手】に贈る【用途】で、【予算】くらいのおすすめを教えてください。
型2: 【地域】で【用途】を頼める会社やお店を、理由つきで3つ挙げてください。
型3: 【用途】を選ぶときに比べる点と、候補になる会社を教えてください。
型4: 【予算】で【用途】を探しています。失敗しにくい選び方と候補は？
型5: 【相手】向けの【用途】で、センスがよいと言われる候補は何ですか？
記録する項目: 【聞いたAI】【自社名が出たか】【代わりに出た会社・カテゴリー】【参照されたサイト】
回答を残す記録表の例は次のとおりです。
質問（用途と条件） | 聞いたAI | 自社名が出たか | 代わりに出た会社・カテゴリー | 参照されたサイト |
|---|---|---|---|---|
例: 5,000円前後の結婚内祝いで喜ばれるものは？ | ChatGPT | 出ない | カタログギフト、タオル | 比較サイト2件 |
例: ◯◯市で法人向けの手土産を頼める店は？ | AIモード | 出た（3番目） | 同業2社 | 自社サイト、地域メディア |
見るのは右の2列です。カテゴリーごと出ないなら、サイトの文言に用途の言葉が足りていない可能性があります。競合だけが出るなら、参照されたサイトに自社が載っているかを確かめます。
AIモードで自社がどう見えるかを自分で確かめる手順はAI検索の見え方セルフ診断ガイドに、無料の方法で分かる範囲はLLMO診断を無料で済ませる範囲にまとめています。GoogleのAIモードでの表示回数の見方はAIモード対策の測り方を参照してください。
すぐ実践できる手順
- Search Consoleの検索語から、相談の形の質問を10問作る
- 3つのAIに同じ質問をして、回答を記録表に写す
- GA4で、参照元がAIのセッション数と全体のセッション数を28日分控える
- トップページの冒頭に、誰の・何の用途に・何を売る会社かを1文で書く
- お客様の声を用途別のページに分け、トップからリンクする
- 1か月後に同じ10問をもう一度聞き、記録表を並べて比べる
記録が終わったら、次の3つを確かめてください。
- 社名を入れずに用途だけで聞くと、AIの回答に自社が出ない
- トップページの冒頭に、扱う商品・地域・用途が言葉で書かれていない
- 第三者のサイトや記事で自社が紹介された例を、1つも挙げられない
次のどれか1つでも当てはまるなら、どこから直すかを先に決める段階です。合同会社GYAKUTENのLLMO診断は1サイト1万円（税別）で、診断とレポートの作成・提供までを行います。診断ツールは大阪・関西万博で紹介を受けたものです。申し込みは、お問い合わせフォームで相談種別「GYAKUTEN LLMO診断」を選びます。
八代目儀兵衛の土台には、4年以上続けた記事の積み上げがありました。記事を書き続ける人手がない会社には、GYAKUTENコラム更新（月額5万円・税別、初期費用0円、最低契約期間なし）で毎日1本の公開までを任せる方法もあります。
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まとめ
八代目儀兵衛の事例で公開されているのは、200件のプロンプトで現状を測り、サイトの説明文・外部への発信・レビューの見せ方の3つを直したという流れです。見出しにある4.5倍という倍率は、元の件数や期間が分からないままでは自社の目標に使えません。
中小企業がまねるなら、順番は計測が先です。10問の質問で現状を記録し、自社が出ない理由をサイトの文言と外部の紹介に分けて見ていくと、直す場所が絞れます。
明日の朝は、Search Consoleの検索語から社名なしの質問を1つ作り、ChatGPTに聞いた回答を保存してください。
参考文献・出典
- 日経クロストレンド「八代目儀兵衛が流入25％減からのAIO対策 AI経由の流入が4.5倍に増加」（2026年11月4日）（参照日: 2026年11月11日）
- 日経クロストレンド「八代目儀兵衛がSEO効果減で危機感 自社ECサイトの改革でAI検索に対抗」（2026年4月8日）（参照日: 2026年11月11日）
- 日経クロストレンド「脱SEO依存 老舗米店・八代目儀兵衛が語るAIOの本質」（2026年7月7日）（参照日: 2026年11月11日）
- Faber Company「『Google上位でもAI検索に出てこない』を半年で解消。AI露出を増やしたお米ギフトECのGEO対策事例」（2026年10月13日更新）（参照日: 2026年11月11日）
- 八代目儀兵衛 プレスリリース「『米不足』『高騰』により、レビューでの言及率が2年で15倍に急増」（2026年1月8日）（参照日: 2026年11月11日）
- 八代目儀兵衛 プレスリリース「ChatGPT上で内祝い・お祝いのギフト相談ができる『ギフトコンシェルジュ by八代目儀兵衛』を提供開始」（2026年5月20日）（参照日: 2026年11月11日）
- 株式会社エムズ「八代目儀兵衛のGEO事例に学ぶECサイト改善」（2026年8月18日）（参照日: 2026年11月11日）
- サイバーエージェント GEOラボ「生成AIのユーザー利用実態調査」（2026年8月期）（参照日: 2026年11月11日）
- Ahrefs「AI vs Search Traffic Benchmarks」（参照日: 2026年11月11日）
制作: 合同会社GYAKUTEN編集部（生成AIで下書きを作成し、出典を確認して公開）／会社・代表プロフィール
