インスタのタグ付けの答えは、1投稿につき最大20件までアカウントを付けられ、付けられないときは設定3か所のどれかが原因、というものです。付け方そのものは、投稿前の画面で相手を検索して選ぶだけです。
店のアカウントでは、お客様に店をタグ付けしてもらうと、プロフィールの「タグ付けされた投稿」が口コミの一覧のように働きます。付け方、できないときの確かめ方、店での頼み方を順に説明します。
この記事の要点
- タグ付けとメンション・ハッシュタグの違い
- フィード・リール・ストーリーズでの付け方
- タグ付けできないときに見る設定3か所
- お客様のタグ付けを店の口コミ欄にする方法
インスタのタグ付けとは？メンション・ハッシュタグとの違い
インスタのタグ付けとは、投稿の写真や動画に他のアカウントを結びつけ、相手のプロフィールにも載せる機能です。メンションは文中に「@アカウント名」を書く方法で、ハッシュタグは話題で投稿を探してもらう印で、相手には知らせが届きません。
2026年11月時点で、総務省の令和7年度の調査ではInstagramの利用率が全年代で54.8%、20代で82.6%でした（総務省 2026年6月26日公表）。お客様の多くが使っているため、来店した人が店をタグ付けしてくれる場面も珍しくありません。タグ付けされた投稿は、店のプロフィールの人型のアイコンの欄にまとまり、初めて店を知った人が「実際に行った人の写真」を見る場所になります。
機能 | 付ける場所 | 相手への知らせ | 店での使いどころ |
|---|---|---|---|
タグ付け | フィード・リールの写真や動画 | DMで届く | お客様の投稿を店のプロフィールに集める |
メンション | ストーリーズ・キャプション・コメント | DMや通知で届く | ストーリーズで店を紹介してもらう |
ハッシュタグ | キャプション | 届かない | 店名や地域名で探してもらう |
合同会社GYAKUTENは、店舗のInstagram運用の相談でタグ付けについて聞かれたとき、まず「どこで止まっているか」を設定の場所ごとに確かめます。本記事では、相手の許可範囲・自分の公開範囲・表示の承認の3つを順に見る方法を「タグ3か所点検」と呼びます。
インスタでタグ付けするやり方は？フィード・リール・ストーリーズの手順
タグ付けのやり方のポイントは、フィードとリールは投稿前の「タグ付け」から選び、ストーリーズはメンションを使うことです。フィードとリールでは1投稿につき20件まで付けられ、操作は数回のタップで終わります。
- 写真や動画を選び、キャプションの画面まで進む
- 「タグ付け」を押し、写真の上をタップする
- 相手のアカウント名を検索して選ぶ
- 付け終わったら「完了」を押して投稿する
アプリオの解説（2025年7月18日公開）では、フィード投稿とリールのどちらも、1投稿に付けられるのは20件までで、21件目からは追加できないとしています（アプリオ）。投稿した後に編集画面から付け足すこともでき、その場合も相手にDMで知らせが届く仕組みです。ストーリーズでは、文字ツールで「@」に続けて相手の名前を入れると、メンションとして相手に届きます。
店がお客様や取引先をタグ付けするときは、写っている人の了解を先に取ってください。タグを付けると相手のプロフィールにも投稿が並ぶため、写真に写るのを嫌がる人もいます。1枚の写真に20件近く付けると、どの人が主役か分かりにくくなるので、実際に写っている人と店だけに絞るのが無難です。
付けた後のタグが相手のプロフィールにどう並ぶかは、インスタのビジネスアカウントへの切り替え手順で紹介したプロフィールの見え方とあわせて確かめておくと安心でしょう。
インスタでタグ付けできない原因は？制限がかかる設定3か所
タグ付けできない原因の答えは、相手の許可範囲・自分の公開範囲・相手のティーンアカウントの3か所にほぼ集まります。どれも「タグとメンション」などの設定の問題で、アプリの不具合とは限りません。
- 相手が許可範囲を「フォローしている人」以下にしている
- 自分が非公開で、相手にフォローされていない
- 相手が10代向けのティーンアカウントを使っている
アプリオの解説では、「タグとメンション」の許可範囲は「全員」「フォローしている人」「誰も許可しない」から選べ、狭めている相手にはタグを付けられないとしています。Instagramのヘルプセンターは、ティーンアカウントのタグとメンションの設定が、はじめから「フォローしている人」になると案内しています（Instagramヘルプセンター）。
合同会社GYAKUTENのコラムでも、Google Search Consoleで2026年10月7日〜11月3日の28日間を確かめると、ハッシュタグの上限を書いた記事が「インスタ タグ付け 制限」で平均11.0位に表示されていました。ハッシュタグとタグ付けは名前が似ているため、上限の話が混ざって探されています。
相手の設定が原因のときは、店の側では直せません。取引先や常連のお客様に付けたい場合は、「タグとメンション」を一時的に「全員」にしてもらえるかをDMで聞くのが早道です。自分が原因のときは、アカウントを公開に切り替えれば、フォロー外の相手にも付けられるようになります。
タグ3か所点検は、次のチェックリストの順に進めます。
- □ 相手のプロフィールを開き、公開か非公開かを見る
- □ 相手に「タグとメンション」の許可範囲を聞く（全員か）
- □ 自分が非公開なら、相手にフォローされているかを見る
- □ 相手が10代のティーンアカウントでないかを確かめる
- □ 1投稿のタグが20件を超えていないかを数える
- □ 自分の「タグを手動で承認」がオンかを設定で見る
- □ 直らなければアプリを最新版にして付け直す
ハッシュタグを増やすより先に、お客様のタグ付けを頼むべき？
ハッシュタグより先にタグ付けを頼むべき理由は、ハッシュタグが1投稿5件までに絞られ、タグ付きの投稿は店のプロフィールに積み上がるからです。店のアカウントでは、付けるタグの数より、誰が投稿したかが効いてきます。
Instagramの公式アカウント「@creators」は、2025年12月19日に、ハッシュタグを1投稿5件までに制限すると発表しました（Instagram @creators）。ハッシュタグを30件並べて見つけてもらう方法は、もう使えません。代わりに、来店したお客様の投稿に店のアカウントが付けば、そのお客様の友人にも店の名前が届きます。
頼んだときの効果は、仮の数字で見積もれます。月の来店客300人×投稿率5%＝月15件、という計算です。投稿率とは、来店客のうち店をタグ付けして投稿してくれる人の割合のことです。1か月で15件たまれば、プロフィールの「タグ付けされた投稿」の1列3件で5列ぶんの口コミが並びます。
- 会計時に「店のアカウントを付けて投稿してもらえると嬉しいです」と一言添える
- レジ横に店のアカウント名を書いたカードを置く
- タグ付きで投稿してくれた人にはDMでお礼を送る
お客様の投稿を店の口コミとして増やす全体の手順は、インスタの口コミを増やす7つの方法で詳しく紹介しました。
タグ付けされた投稿を店の口コミ欄として整える手順は？
口コミ欄として整える基準は、載せる投稿を店が選べる状態にすることで、Instagramの「タグを手動で承認」をオンにすれば実現できます。初期設定では、タグ付けされた投稿が自動でプロフィールに載る仕組みです。
Instagramのヘルプセンターは、タグ付けされた写真や動画が初期設定では自動でプロフィールに追加され、手動の承認に切り替えても、タグ付けの知らせは届き続けると説明しています（Instagramヘルプセンター）。承認制にすると、店の雰囲気と合わない投稿や、別の店と間違えたタグを載せずに済むでしょう。
- 設定の「タグとメンション」で「タグを手動で承認」をオンにする
- 届いたタグを週1回まとめて見て、載せる投稿を選ぶ
- 載せない投稿は「プロフィールに表示しない」にする
確認の手間は、届くタグが週に数件なら数分で済みます。載せた投稿の人には、ストーリーズでのシェアやDMでのお礼を返すと、次の来店や2回目の投稿につながりやすくなります。
合同会社GYAKUTENのInstagram運用代行は、企画・撮影・投稿・分析を一括で行い、月1回2時間の撮影を料金に含めています。店の投稿とお客様のタグ付き投稿が同じプロフィールに並ぶため、撮影した写真の雰囲気をそろえておくと、口コミ欄全体の見え方も整うはずです。アプリオの解説では、自分のプロフィールに表示しないようにしても、投稿した人には知らせが届かないとされています。
タグ付きの投稿を予約までつなげる導線は、インスタ集客の導線設計の完全ガイドで全体を説明しました。
今日からの進め方
- 店のアカウントで「タグを手動で承認」をオンにする
- タグ3か所点検のチェックリストを印刷してレジ横に置く
- 会計時の一言とアカウント名のカードを用意する
- 届いたタグを週1回見て、載せる投稿を選ぶ
- 1か月後にタグ付き投稿の件数を数える
次のうち、いくつ当てはまるかを数えてください。
- 店のプロフィールの「タグ付けされた投稿」が空のまま
- ハッシュタグを付けても新しいお客様が増えていない
- お客様に店のアカウント名を伝える仕組みがない
この表の右列にあたる「店での使いどころ」が1つも動いていないなら、投稿の作り方より先に、お客様に見つけてもらう入口を整える時期です。
GYAKUTENのInstagram運用代行は、月額10万円〜（税別・最低3ヶ月）で、企画・撮影・投稿・分析を一括で行い、月1回2時間の撮影を含みます。大手美容クリニックのSNS運用や、累計200件超のクリエイティブ制作の実績があります。合同会社GYAKUTENの自社コラムでも、GSCで見ると、名前の似た機能を混ぜて探す人が多いと分かりました。お客様が迷わない言葉で店の名前を伝えることが、タグ付けを増やす近道です。
最新コラムと実務ノウハウはメルマガ登録（無料）で受け取れます
まとめと次の一手
インスタのタグ付けは、フィードとリールで1投稿20件まで付けられ、付けられないときは相手の許可範囲・自分の公開範囲・ティーンアカウントの3か所を見れば原因が分かります。店のアカウントでは、ハッシュタグを増やすより、お客様にタグ付けを頼み、手動の承認で口コミ欄として整えるほうが効きます。明日の朝は、開店前に「タグを手動で承認」をオンにして、レジ横に店のアカウント名を書いたカードを置いてください。
参考文献・出典
- 総務省「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」2026年6月26日（参照日: 2026年11月6日）
- アプリオ「インスタグラムの『タグ付け』とは──やり方や通知の仕組み、削除方法などを解説」2025年7月18日（参照日: 2026年11月6日）
- Instagramヘルプセンター「タグ付けされた投稿を手動で承認する」（参照日: 2026年11月6日）
- Instagramヘルプセンター「ティーンアカウントの設定を管理する」（参照日: 2026年11月6日）
- Instagram @creators 公式投稿「Hashtags are now being limited to a maximum of 5 per post」2025年12月19日（参照日: 2026年11月6日）
制作: 合同会社GYAKUTEN編集部（生成AIで下書きを作成し、出典を確認して公開）／会社・代表プロフィール
